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Política de Privacidad

Última actualización: julio de 2026
En Lomi nos tomamos en serio tu privacidad y la de los datos de tu mascota. Aquí te explicamos, de forma clara, qué datos tratamos, para qué y cuáles son tus derechos.

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es:

En adelante, "Lomi" o "nosotros". Para cualquier cuestión sobre privacidad, puedes escribirnos a hola@heylomi.com.

2. Qué datos recogemos

Recogemos únicamente los datos necesarios para que la app funcione:

No recogemos datos que no nos facilites tú mismo, ni vendemos tus datos a terceros.

3. Para qué usamos tus datos

4. Base legal

Tratamos tus datos sobre la base de la ejecución del servicio que nos solicitas (tu cuenta y sus funciones) y de tu consentimiento, que otorgas al crear una cuenta y aceptar esta política.

5. Con quién se comparten (proveedores)

Para funcionar, Lomi se apoya en proveedores tecnológicos de confianza que actúan como encargados del tratamiento:

Estos proveedores solo tratan los datos para prestar su servicio y bajo sus propias garantías de seguridad y privacidad.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Guardamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa. Si eliminas tu cuenta o nos lo solicitas, borraremos tus datos personales, salvo los que debamos conservar por obligación legal.

7. Tus derechos (RGPD)

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, escribiéndonos a hola@heylomi.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente.

8. Menores

Lomi no está dirigida a menores de 14 años. Si eres menor, utilízala con la supervisión de un adulto responsable.

9. Seguridad

Aplicamos medidas para proteger tus datos: contraseñas cifradas, conexión segura (HTTPS) y reglas que garantizan que cada usuario solo pueda acceder a sus propios datos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras o cambios legales. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página.

11. Un recordatorio importante

Lomi es una herramienta de apoyo y no sustituye la consulta con un veterinario. Ante cualquier problema de salud de tu mascota, acude siempre a un profesional.