En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa de los datos del titular del servicio:
Estos términos regulan el uso de la aplicación y web Lomi (en adelante, "el servicio"), que ofrece herramientas para ayudarte a cuidar de tus mascotas: recordatorios, historial, un asistente con inteligencia artificial y otras funciones.
Te comprometes a usar Lomi de forma responsable y conforme a la ley. Eres responsable de la información que introduces y del uso que haces de las respuestas del asistente.
Para usar la mayoría de funciones necesitas crear una cuenta con un correo válido. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad de tu cuenta.
Las respuestas del asistente son orientativas y se generan de forma automática. No constituyen consejo veterinario profesional ni un diagnóstico. Lomi no se responsabiliza de las decisiones que tomes basándote únicamente en la información de la app. Ante dudas de salud, consulta siempre a un veterinario.
Los datos que introduces (tus mascotas, notas, etc.) son tuyos. El diseño, la marca y el software de Lomi son propiedad de sus titulares y no pueden copiarse sin permiso.
Lomi ofrece un plan Gratuito, que permite registrar una mascota y usar las funciones básicas sin coste, y un plan Premium de pago, disponible en dos modalidades:
Los precios incluyen los impuestos aplicables según tu país de residencia.
El plan Premium incluye 7 días de prueba gratuita y no se realizará ningún cobro hasta que finalice ese periodo.
La suscripción se renueva automáticamente (cada mes o cada año, según la modalidad elegida) hasta que la canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta o escribiendo a hola@heylomi.com; conservarás el acceso Premium hasta el final del periodo ya pagado y no se te volverá a cobrar. No hay permanencia.
Si modificamos el precio, te avisaremos con al menos 30 días de antelación.
Los pagos se procesan a través de Paddle.com, que actúa como vendedor autorizado (Merchant of Record) de Lomi y se encarga de la facturación, del cobro y de los impuestos aplicables.
El plan Premium incluye 7 días de prueba gratuita. Si cancelas antes de que termine, no se te cobrará nada.
Si resides en la Unión Europea, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para desistir del contrato sin necesidad de justificarlo. Para ejercerlo, basta con que nos escribas a hola@heylomi.com indicando tu decisión. Te devolveremos el importe abonado a través del mismo medio de pago.
Las renovaciones automáticas posteriores no dan derecho a reembolso del periodo en curso, pero puedes cancelar en cualquier momento para evitar el siguiente cobro; conservarás el acceso Premium hasta el final del periodo ya pagado.
Los reembolsos los gestiona y abona Paddle.com, en su condición de vendedor autorizado (Merchant of Record) de Lomi.
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